“一亲”：情系万家，以心换心，凝聚磅礴民心

“一亲”二字，看似简单，实则蕴含着深刻的群众工作智慧和情感连接的强大力量。它要求我们首先要“亲近群众”，走进群众的心坎里，建立起基于信任和理解的深厚情谊。这不仅仅是形式上的接近，更是情感上的贴近，是工作上的融入。在日新月异的时代洪流中，如何才能真正做到“一亲”？

要做到“态度上的亲近”。群众的冷暖，我们必须时刻挂念；群众的诉求，我们必须认真倾听。这意味着我们要放下身段，以谦逊的态度，平等地与群众交流。不是居高临下的“指导”，而是平等的“沟通”；不是冷冰冰的“告知”，而是热乎乎的“商量”。要学会用群众的语言，讲群众能听懂的话，解决群众关心的问题。

每一次深入的交谈，每一次耐心的解释，每一次真诚的微笑，都是构筑“亲近”的砖石。这需要我们具备同理心，设身处地地为群众着想，理解他们的难处，体谅他们的不易。当群众感受到被尊重、被理解、被重视时，信任的种子便会悄然种下。

要做到“行动上的亲近”。“一亲”绝非空谈，它需要转化为实实在在的行动。要经常深入基层，深入群众，走到群众中间去。了解他们的生产生活状况，了解他们的所思所想所盼。这意味着我们要放下机关的空调，走出办公室的门，去田间地头，去街头巷尾，去社区楼宇。

在实践中发现问题，在实践中找到答案。这种“亲近”是一种常态，是一种习惯，而不是一阵子、一时的“走秀”。我们要用脚步丈量民情，用眼睛观察民生，用耳朵倾听民声。当群众看到我们为了解决他们的问题而奔波忙碌，为了改善他们的生活而辛勤付出时，他们自然会感受到这份“亲近”的真诚。

再次，要做到“情感上的亲近”。“一亲”的最高境界，是情感的共鸣和心灵的契合。我们要将群众的安危冷暖，视为自己的安危冷暖；将群众的喜怒哀乐，视为自己的喜怒哀乐。这种情感的连接，不是虚假的表演，而是发自内心的关怀。要善于从小事做起，从细节入手，用温暖的服务，传递关爱。

比如，在寒冷的冬天，为独居老人送去一床棉被；在炎热的夏天，为辛勤工作的环卫工人送去一瓶矿泉水；在群众遇到困难时，伸出援手，提供力所能及的帮助。这些看似微小的举动，却能温暖人心，拉近距离。当群众感受到我们是真的把他们当亲人，当朋友，这份“亲近”的力量将是无穷的。

“一亲”的最终目的，在于凝聚人心。人心是最大的政治，是力量的源泉。当群众真正“亲近”我们，信任我们，理解我们，他们就会自发地支持我们的工作，参与到社会建设中来。这种凝聚力，是推动社会进步的最强大的动力。在脱贫攻坚的战场上，在疫情防控的阵线上，在乡村振兴的田野里，我们都能看到群众因为“亲近”而产生的磅礴力量。

他们积极响应号召，主动贡献智慧，共同克服困难，最终取得了令人瞩目的成就。

“一亲”二字，不仅仅是工作的要求，更是一种价值的体现，一种境界的追求。它要求我们始终保持一颗为民服务的心，一颗与民同行的心，一颗为民奉献的心。只有真正做到了“一亲”，才能赢得民心，才能为接下来的“二为”打下坚实的基础，才能真正践行好“一亲二为服务群众”的时代命题。

“二为”：担当尽责，行动致远，书写服务新篇

“二为”，即“为民服务”和“为民担当”，是“一亲”之后，党和政府与群众之间建立起的坚实纽带，更是践行群众路线、实现人民幸福的根本途径。在“一亲”的基础上，我们如何才能做到“二为”，真正将服务落到实处，将担当扛在肩上？

“为民服务”，首先要体现在“精准化”的服务上。过去的“大水漫灌”式的服务模式，已经难以满足人民日益增长的美好生活需要。我们要学会“精耕细作”，针对不同群体、不同地区、不同需求的群众，提供个性化、差异化的服务。这需要我们深入研究，精准把握群众的“痛点”和“难点”。

例如，针对老年人，我们需要提供便捷的智慧养老服务；针对年轻人，我们需要提供更多的就业创业支持；针对农村地区，我们需要加强基础设施建设和公共服务供给。这种“精准滴灌”，才能让服务真正送到群众的心坎上，解决实际问题，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“为民服务”要体现在“高效化”的流程上。群众办事，最怕“门难进、脸难看、事难办”。我们要不断优化政务服务流程，简化办事程序，提高办事效率。大力推行“一网通办”、“不见面审批”，让群众足不出户就能办成事。要畅通群众的诉求渠道，建立健全的反馈机制，确保群众的意见和建议能够得到及时响应和处理。

我们要像“店小二”一样，时刻准备着为群众提供周到、便捷、高效的服务。服务不仅仅是态度好，更重要的是能力强、效率高。

“为民担当”，是“为民服务”的升华，更是对群众承诺的兑现。担当，意味着责任，意味着付出，意味着面对困难和挑战时不退缩、不回避。在面对突发事件时，我们要冲锋在前，守护人民群众的生命财产安全；在解决历史遗留问题时，我们要迎难而上，寻求公平正义的解决方案；在推动改革发展过程中，我们要勇于担当，敢于触碰“硬骨头”。

“为民担当”的具体体现，首先在于“敢于担当”。要破除“怕担责、怕犯错”的官僚主义思想，敢于直面问题，敢于承担责任。我们要有一股“敢叫日月换新天”的勇气和魄力，用担当作为，赢得群众的信赖。这需要我们树立正确的政绩观，不唯GDP论英雄，而是把群众的满意度作为衡量工作的最高标准。

在于“善于担当”。担当不是鲁莽，而是需要智慧和策略。我们要学会运用科学的方法，依靠群众的力量，去化解矛盾，解决问题。要善于学习，善于总结经验，不断提升自身的履职能力和解决复杂问题的能力。我们要成为群众的“贴心人”，更是解决问题的“实干家”。

在于“成于担当”。担当的最终目的，是为了实现“为民”的目标。无论遇到多大的困难，都要坚持不懈，直到把事情办成，把实事办好。要将担当的精神贯穿于工作的始终，从点滴做起，从细节入手，将为民服务的承诺转化为实实在在的成效。

“一亲二为”，是一个有机整体，相互依存，相互促进。“一亲”是基础，是前提，是情感的联结；“二为”是关键，是落点，是行动的体现。只有做到了“一亲”，才能更好地“二为”；只有切实做到了“二为”，才能巩固和深化“一亲”。

在新的历史时期，面对复杂多变的国内外形势，面对人民群众日益增长的美好生活需要，我们更要深刻理解和践行“一亲二为服务群众”的时代内涵。要以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加有力的行动，走好新时代的长征路，用实际行动，向人民交上一份满意的答卷，共同书写中华民族伟大复兴的辉煌篇章！